Layanan Jasa Ekspedisi yang Baik

Pengembangan bisnis pengiriman barang sebanding dengan pengembangan bisnis online. Munculnya toko online yang menawarkan berbagai produk berdampak positif bagi bisnis jasa jasa ekspedisi di seluruh dunia, termasuk di Indonesia, karena lebih banyak barang yang dibeli dan dijual secara online harus dikirim ke seluruh penjuru negeri.

Saat ini, jarak bukanlah masalah untuk mengirimkan barang. Banyak layanan jasa ekspedisi yang menawarkan layanan mereka ke selurh wilayah Indonesia, bahkan di daerah terpencil. Dengan lebih banyak layanan jasa ekspedisi didistribusikan di daerah, lebih banyak orang menggunakan layanan mereka untuk kebutuhan pribadi atau bisnis.

Jasa ekspedisi adalah agen penting dalam distribusi barang. Kesalahan dalam memilih jasa ekspedisi akan menghambat distribusi dan merusak kredibilitas perusahaan, yang secara negatif dapat mempengaruhi reputasi perusahaan dan menyebabkan hilangnya kepercayaan dari pelanggan. Berikut adalah beberapa jenis jasa ekspedisi dan beberapa tips tentang apa yang dapat Anda lakukan saat memilih layanan jasa ekspedisi:

Ekspres / Transportasi Udara

Sebagian besar layanan jasa ekspedisi ekspres menggunakan layanan udara untuk mengangkut barang. Ini karena ukuran dan letak geografis Indonesia, yang menjadikan transportasi udara menjadi pilihan utama dalam layanan jasa ekspedisi ekspres.

Transportasi darat

Bagi mereka yang tinggal di Jawa dan tidak terburu-buru untuk menerima paket mereka (yaitu layanan satu hari), transportasi darat adalah pilihan yang baik. Itu lebih ekonomis daripada transportasi udara dan infrastruktur di Jawa akan memastikan jasa ekspedisi mencapai tujuannya dalam beberapa hari.

Transportasi laut

Jenis transportasi ini optimal untuk kargo besar. Mereka yang berurusan dengan pengecer skala kecil mungkin tidak sering menggunakan layanan ini, karena transportasi laut biasanya digunakan untuk pengiriman besar yang membutuhkan kontainer atau truk pengantar.

Dari tiga moda transportasi, jenis layanan jasa ekspedisi tergantung pada kebutuhan bisnis. Pengusaha yang baik harus cerdas dalam memilih opsi berbasis terbaik berdasarkan prioritas. Berikut adalah beberapa tips tentang cara memilih opsi terbaik di luar sana:

Jaringan yang luas

Dengan ini sebagai indikator, Anda dapat menilai perusahaan berdasarkan cakupan layanan. Ini mungkin juga berarti layanan jasa ekspedisi menawarkan tarif pengiriman yang lebih ekonomis.

Layanan pemantauan

Layanan jasa ekspedisi sekarang bersaing untuk menawarkan layanan terbaik. Salah satu fitur paling populer yang disediakan oleh layanan jasa ekspedisi adalah layanan pemeriksaan status pengiriman. Beberapa layanan jasa ekspedisi sudah menerapkan fitur pelacakan online yang tersedia di situs web mereka. Yang lain masih meminta pelanggan untuk menelepon kantor mereka untuk memperbarui status pengiriman. Pilih layanan jasa ekspedisi dengan pelacakan online karena ini dapat secara signifikan mengurangi biaya tagihan telepon.

Penampilan profesional

Jika Anda menjalankan bisnis online, layanan jasa ekspedisi yang Anda gunakan harus terlihat profesional. Sebelum mengalami layanan ini secara langsung, Anda dapat menilai profesionalisme mereka dari luar. Sikap dan layanan yang diberikan oleh staf layanan jasa ekspedisi adalah indikator yang baik dari profesionalisme perusahaan.

Bagaimana mereka menjalankan prosedur perusahaan dalam menerima pesanan, membuat catatan, mengelola administrasi, dan keperluan lain juga harus terlihat profesional. Layanan jasa ekspedisi profesional memiliki situs web yang dikelola secara profesional yang memudahkan pelanggan mendapatkan pembaruan pengiriman mereka. Pada akhirnya, pengiriman tepat waktu dan penanganan keluhan yang baik berbicara banyak tentang tingkat profesionalisme layanan jasa ekspedisi.

Ketahui seluk beluk area pengiriman

Setiap layanan jasa ekspedisi memiliki poin kuat dan lemahnya sendiri ketika datang ke wilayah yang dicakupnya. Misalnya, layanan jasa ekspedisi A mungkin kuat di Jawa Barat dan di Jabodetabek, sedangkan layanan jasa ekspedisi B menyediakan layanan yang andal untuk wilayah Jawa Timur. Atau, layanan jasa ekspedisi C memiliki jangkauan yang baik di Sumatera, sedangkan layanan jasa ekspedisi D kuat di Kalimantan. Cobalah untuk mengenal setiap vendor dan jangan hanya menggunakan satu layanan jasa ekspedisi. Anda dapat menghemat banyak biaya pengiriman jika melakukan riset. Anda dapat melakukan ini dengan membandingkan dan membedakan setiap layanan jasa ekspedisi dan melakukan pengiriman percobaan.

Perusahaan yang andal

Anda harus memilih layanan jasa ekspedisi yang andal. Layanan jasa ekspedisi dengan rekam jejak yang baik dan dengan koleksi testimonial yang baik dari pelanggan dapat membantu meminimalkan risiko keterlambatan pengiriman. Perusahaan yang andal biasanya tidak takut memberikan jaminan untuk pengiriman tepat waktu dan akan menjamin keamanan sehingga Anda dapat memastikan bahwa barang dikirim tepat waktu dan dalam kondisi baik.

Mudah dihubungi untuk keluhan

Ada terlalu banyak cerita negatif terkait dengan sulitnya menghubungi pusat layanan jasa ekspedisi, dari sinyal yang selalu sibuk hingga tidak ada koneksi sama sekali. Pilih perusahaan yang dapat Anda hubungi dengan mudah dan mana yang paling mendukung dalam menangani keluhan Anda.

Buat nomor pelanggan

Beberapa perusahaan menggunakan sistem nomor pelanggan. Fungsi dari pendaftaran ini adalah untuk membuat Anda tetap dalam database dan untuk mempertahankan keterlibatan Anda dengan perusahaan. Manfaat memiliki nomor pelanggan tergantung pada promosi dan perjanjian antara Anda dan perusahaan. Itu bisa dalam bentuk diskon, fasilitas kredit atau layanan penjemputan. Dengan fasilitas ini Anda dapat meningkatkan efisiensi Anda sendiri.

Bukti pengiriman

Untuk pengirim, disarankan untuk menyimpan tanda terima pengiriman. Kwitansi ini akan berguna untuk klaim apa pun, seperti pengiriman terlambat atau barang rusak. Tanda terima juga diperlukan untuk memeriksa status pengiriman baik melalui situs web perusahaan atau dengan menghubungi layanan pelanggan secara langsung.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *